26 julio, 2018

servicio

Supera la Competencia haciendo tu Experiencia de Servicio Inolvidable

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Objetivo

Descubrir cómo identificar las necesidades de sus clientes y lograr que le compren una y otra vez. Aprender cómo manejar situaciones difíciles y lograr que todos ganen. Implementar la manera más efectiva en la que sus clientes le recomienden. Identificar cómo deleitar al cliente y más importante aún, cómo hacer que todo esto funcione.

 

Dirigido A

Directivos, Gerentes y profesionales de todas las áreas que quieren diferenciarse con un servicio extraordinario en un mercado altamente competitivo.

 

Metodología

Utilizaremos una interacción de trabajo en conjunto facilitador-Participante, de modo que se sienten las bases para el desarrollo de las habilidades y estrategias que veremos.